Smart-Headshop Contact Pagina

Indien u opzoek bent om snel geholpen te worden? Dan kunt u via deze pagina eenvoudig contact opnemen met de Smart-Headshop klantenservice. 

Laat Smart-Headshop uw vraag weten.

    Contact Formulier

    De klantenservice van Smart-Headshop staat de klant graag te woord, wij zijn aardig flexibel. Zit u met twijfels of heeft u simpel weg gewoon een vraag over de product die u besteld? Voor al uw specifieke vragen over de producten die wij verkopen kunt u simpelweg contact opnemen via dit contact formulier. Vindt u mailen niks? Neem dan eenvoudig telefonisch contact met ons op.

    Contact Informatie

    Email [email protected]
    Telefoon
     +313 203 200 56

    Kvk 85457191
    Btw NL863629453B01
    Iban NL14INGB0007484482

    Bereikbaarheid 10:00 t/m 22:00

    Adres Poststraat 15, Lelystad, 8232VN

    Klantenservice Informatie

    Op welke specifieke tijden is de klantenservice bereikbaar?

    Smart-Headshop klantenservice is beschikbaar op bijzondere tijdstippen zowel via de Mail & Telefonisch.

    Maandag: 10:00 t/m 00:00
    Dinsdag: 10:00 t/m 00:00
    Woensdag: 10:00 t/m 00:00
    Donderdag: 10:00 t/m 02:00
    Vrijdag: 10:00 t/m 04:00
    Zaterdag: 10:00 t/m 04:00
    Zondag:10:00 t/m 02:00

    Zijn de producten legaal in mijn land?

    Legale status in mijn land Al onze producten zijn volledig legaal in Nederland. Je mag deze bestellen bij een leeftijd van 18+. Mocht je een bestelling plaatsen vanuit een ander land, dan ben je zelf verantwoordelijk om van de lokale wet en regelgeving op de hoogte te zijn. Lees ook onze Algemene Voorwaarden. Belangrijk: We voeren geen terugbetaling uit wanneer het pakket door de douane in beslag wordt genomen. Je kunt het pakket altijd volgen met de toegestuurde track and trace code. Discrete verzending: De pakketjes worden volledig discreet verstuurd. Dit betekent dat er aan de buitenkant niet te zien is wat er in zit. Er is geen referentie naar de verzender, geen logo en geen tekst die “Headshop” vermeldt.

    Verzend Smart-Headshop bestellingen discreet?

    Ja! Wij verzenden al onze bestellingen altijd in blanco verpakking. Geen verwijzing naar ons, noch naar de inhoud.

    Kan ik mijn bestelling volgen met Track & Trace?

    Volg altijd je pakket Headshop maakt alleen gebruik van Track en Trace verzending, zodat je altijd weet waar je pakket is en wanneer je thuis moet zijn, wanneer het op je adres aankomt. Controleer uw track and trace link nadat u uw verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Zodra het postkantoor begint met verzenden, ontvang je nog een e-mail om je pakket te volgen. Heb je het pakket gemist? Als u uw pakket hebt gemist, zal het postkantoor normaal gesproken proberen uw pakket opnieuw af te leveren, soms zal hij een briefje achterlaten met het adres van het dichtstbijzijnde postkantoor om het op te halen.

    Order Informatie

    Geen Verzendmethode beschikbaar?

    Indien u geen keuze heeft uit een verzendoptie, neem dan even contact op met de klantenservice. Wij zullen handmatig kijken voor een oplossing hiervoor zodat u alsnog uw producten zou kunnen bestellen bij Smart-Headshop.

    Welke betaalmethodes zijn beschikbaar?

    Bij Smart-Headshop kunt u op verschillende manieren veilig uw bestelling betalen. De betaalprovider is Mollie en die bied de volgende mogelijkheden aan.

    Ideal
    Directe Bankoverschrijving
    Sofort Banking
    Betalen bij Afhaal/Levering - Zowel Contant als Pinnen is mogelijk.
    Paypal

    Staat uw betaalmogelijkheid er niet tussen? Wilt u bijvoorbeeld met Visa kunnen betalen, dan is dit mogelijk. U dient daarvoor contact met ons optenemen, zodat wij u handmatig kunnen voorzien.

    Welke verzendmethodes maakt Smart-Headshop gebruik van?

    Wij maken standaard gebruik van de volgende verzendmaatschappijen.

    Standaard:
    PostNL
    GLS

    Overig:
    UPS
    DHL

    Info: Heeft u liever dat wij gebruik maken van een andere verzendmethode die niet is aangegeven? Neem dan gerust contact met ons op, zodat wij u kunnen voorzien van de mogelijke opties.

     

    Kan ik met Visa of Mastercard betalen?

    Dit is enkel mogelijk via de handmatige manier, u dient hiervoor contact optenemen met de klantenservice zodat wij dit kunnen realiseren.

    Vergeten wat aan uw order toetevoegen?

    Geen probleem, indien u contact met ons opneemt zullen wij uw bestelling aanpassen en hiervoor de nodige informatie leveren zodat u alsnog kunt genieten van de producten waar u naar opzoek bent.